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法制日报记者郄建荣
全国环保系统既有举报热线又有
年，在“”环保举报热线开通多年的基础上，环保部又开通了“”环保
环保部对北京、重庆、浙江、福建、四川、宁夏等省(区、市)
环保部发现的首要问题是，热线网络不畅通。全国仍有近半数省(区)未开通省级特服号码。青海、新疆、西藏、云南、湖南、河南、山东、黑龙江、吉林、内蒙古个别地市在4次抽查中有3次以上未能接通。
同时，举报办理不及时也是一个突出问题。据环保部介绍，全国共31件
环保部指出，由于查处落实不到位，一些地方对公众举报环境问题解决不彻底，同一事项反复举报的情况时有发生，而重复举报最多的省(区)是河南、内蒙古和山东，各有4件以上。环保部还将其受理的超过3次以上的被举报企业名单予以公开，其中，河南晋开投资控股有限公司被举报次为最多，此外，河南天方药业股份有限公司、联邦制药内蒙古分公司、内蒙古北方药业、广东红花岭垃圾场、大庆志飞生物化工有限公司、江西中电投贵溪火力发电厂、湖北福瑞德化工有限公司、四川达钢集团、云南先锋化工有限公司以及新疆伊犁川宁生物技术有限公司被举报4次。
“全国有18件电话举报查处完毕后未向举报人反馈办理情况，其中，湖北、广东、安徽、黑龙江、吉林各有2件以上，
针对这些问题，环保部要求，各地环保部门要加强重点案件督办，加强对查处工作的检查和监督；要加大信息公开力度，及时公布公众举报件办理情况，充分发挥媒体和公众监督作用。切实做到“有报必接、违法必查，事事有结果、件件有回音”。
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